#La résolution des conflits est d’abord une question d’état d’esprit, puis de compétences.
Imaginez un monde sans conflits. Y a-t-il une évolution ? Y a-t-il quelqu’un qui nous confronte ? Qui est en désaccord avec nous ? Les conflits gérés efficacement suscitent confiance, espoir, engagement, respect et changement. Les conflits négligés engendrent au contraire résistance, désespoir et frustration. Le programme DOOR « Gérer les conflits » offre aux participants des outils pour comprendre leur propre état d’esprit face aux conflits, des compétences pour les gérer et un cadre pratique pour résoudre les situations conflictuelles.
-Qu’est-ce qu’un conflit et qu’est-ce que ce n’est pas ? Conflits efficaces et inefficaces : leur impact sur les entreprises.
-Prendre conscience de mes réponses dans des situations conflictuelles
-Mon orientation et mon style de conflit
-Communicativement, avec assurance et en pleine conscience
-Travailler avec différents conflits dans des situations variées
À la fin de cette formation, vous serez capable de :
-Apprécier l’importance des conflits dans un contexte d’affaires
-Développer une personnalité fonctionnelle prête à gérer les conflits avec assurance et conscience
-Communiquer efficacement et fonctionnellement dans des scénarios conflictuels
Faites-nous savoir ce que vous recherchez et nous serons heureux de vous fournir plus d'informations.